bkoko আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
bkoko-তে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে যা করা হয়
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
bkoko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই সিদ্ধান্ত।
bkoko কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
bkoko কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।
bkoko আপনার অনুমতি ছাড়া প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতিতে "bkoko", "আমরা", "আমাদের" বলতে bkoko.net পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে bkoko-এর সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা সাধারণ দর্শনার্থী।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায় — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য বা ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।
এই নীতি bkoko-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমিং, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহকসেবা সহ। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধান ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।
bkoko বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নোক্ত শ্রেণিতে বিভক্ত:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, NID / পাসপোর্ট নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash / Nagad / Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, জয়/হারের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল | দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, ব্যবহারের সময়কাল | সেবার মানোন্নয়ন ও বিশ্লেষণ |
bkoko নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
bkoko আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
bkoko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। bkoko তাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন নিয়মিত যাচাই করে।
bkoko-এর কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর কেবলমাত্র তখনই হয় যখন:
bkoko এই স্থানান্তরে সর্বদা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
bkoko আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি দায়বদ্ধতার জন্য) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী) |
| গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গ্রাহকসেবা যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
| বিপণনের সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
উপরোক্ত সময়কালের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
bkoko ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
bkoko-এর সকল সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।
কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তার সন্তান bkoko-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
bkoko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
bkoko-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়ার জন্য দায়ী।
bkoko এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা অনুসরণ করে।
bkoko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সাড়া না পেলে, বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার সংরক্ষিত রয়েছে।
এক নজরে আপনার সব অধিকার